Politique De Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment www.fansxpeng.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.

Collecte d'Informations Personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, vos interactions avec le Site, ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le service client. Dans la présente Politique de confidentialité, toute information permettant d’identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci‑dessous) est appelée « Informations personnelles ». Voir la liste ci‑dessous pour en savoir plus sur les Informations personnelles que nous collectons et les raisons de cette collecte.

Informations sur l’appareil

  • Exemples d'Informations Personnelles collectées: version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites ou produits que vous consultez, termes de recherche, et la façon dont vous interagissez avec le Site.
  • Finalité de la collecte : pour charger correctement le Site pour vous, et pour effectuer des analyses sur l’utilisation du Site afin d’optimiser notre Site.
  • Source de la collection : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site au moyen de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagé avec nos sous-traitants Shopify et Google.

Informations Sur La Commande

  • Exemples d’Informations Personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail, et numéro de téléphone.
  • Finalité de la collecte : pour vous fournir des produits ou des services afin d’exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, contrôler nos commandes pour détecter tout risque ou fraude potentiels et, lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
  • Source de la collecte : collectés auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagé avec nos sous-traitants Shopify Google, Stripe, 17track, et Pinterest.

Informations Du Service Client

  • Exemples de données personnelles collectées :  Par exemple, des cookies sont nécessaires lorsque les utilisateurs ajoutent un article à leur panier ; les cookies mémorisent le produit ajouté jusqu’à ce que l’utilisateur finalise son achat.
  • Finalité de la collecte : pour fournir une assistance clientèle.
  • Source de la collection : collecté auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : 17track est utilisé pour fournir aux clients des informations de suivi logistique de leurs colis.

Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 13. Nous ne collectons pas intentionnellement des Informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des Informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour en demander la suppression.

Partage d’Informations Personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à honorer nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Données personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou encore pour protéger nos droits.

Certaines parties de ce site web utilisent les services de remarketing Google AdWords pour faire de la publicité sur des sites web tiers (y compris Google) auprès des anciens visiteurs de notre site. Par conséquent, nous pouvons diffuser des publicités auprès de visiteurs précédents qui n’ont pas encore terminé leurs actions sur notre site (par exemple, l’utilisation d’un formulaire de contact pour des demandes). De telles campagnes publicitaires peuvent apparaître sous forme d’annonces sur les pages de résultats de recherche Google ou sur des sites du Réseau Display de Google. Des fournisseurs tiers (y compris Google) utilisent des cookies pour diffuser des annonces en fonction des visites antérieures d’une personne sur notre site. Toutes les données collectées seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité et à la politique de confidentialité de Google.

Publicité Comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations Personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en.Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d’autres sites web. Nous recueillons et partageons une partie de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, au moyen de cookies ou d’autres technologies similaires (auxquels vous pouvez consentir, selon votre localisation).

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page pédagogique de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation Des Données Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, assurer l’expédition et l’exécution de votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos données à caractère personnel sur les bases juridiques suivantes :

  • Votre consentement ;
  • L'exécution du contrat conclu entre vous et le Site ;
  • Respect de nos obligations légales ;
  • Pour protéger vos intérêts vitaux ;
  • Pour l’exécution d’une mission d’intérêt public ;
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos Informations personnelles dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Pour en savoir plus sur votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de Décision Automatique

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte autrement de manière significative.

Nous ne pas recourir à une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou autrement significatif à partir des données des clients.

Notre prestataire de paiement Shopify recourt à une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, sans effet juridique ni autre effet significatif vous concernant.

Les services qui intègrent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

  • Liste de blocage temporaire des adresses IP associées à des transactions ayant échoué à plusieurs reprises. Cette liste de blocage persiste pendant quelques heures.
  • Liste de blocage temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP figurant sur la liste de blocage. Cette liste est conservée pendant quelques jours.

Vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service, et de demander qu’elles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous wangxiuhui@topbyd.com.

Vos Informations personnelles seront d’abord traitées en Irlande, puis seront transférées en dehors de l’Europe pour être stockées et faire l’objet d’un traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour en savoir plus sur la manière dont les transferts de données respectent le RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d’accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos Informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous support@fansxpeng.com.

Si vous souhaitez désigner un mandataire autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d’informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons plusieurs types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et des cookies de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de région). Ainsi, vous n’avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les personnes utilisent le site Web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs réguliers.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

Cookies Nécessaires au Fonctionnement de la Boutique

Nom Fonction
_ab Utilisé en lien avec l'accès à l'administration.
_secure_session_id Utilisé dans le cadre de la navigation au sein d'une boutique en ligne.
panier Utilisé en lien avec le panier d’achat.
cart_sig Utilisé dans le cadre du paiement.
cart_ts Utilisé dans le cadre du paiement.
checkout_token Utilisé lors du paiement.
secret Utilisé dans le cadre du paiement.
secure_customer_sig Utilisé dans le cadre de la connexion client.
storefront_digest Utilisé en lien avec la connexion du client.
_shopify_u Utilisé pour simplifier la mise à jour des informations du compte client.

Rapports et Analyses

Nom Fonction
_tracking_consent Préférences de suivi.
_landing_page Suivre les pages d’atterrissage
_orig_referrer Suivre les pages de destination
_s Analyses Shopify.
_shopify_s Analyses Shopify.
_shopify_sa_p Analyses Shopify liées au marketing et aux parrainages.
_shopify_sa_t Analyses Shopify liées au marketing et aux sources référentes.
_shopify_y Analyses Shopify.
_y Analyses Shopify.

 

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend du fait qu’il s’agit d’un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu’à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les cookies via les paramètres de votre navigateur, généralement accessibles dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour en savoir plus sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous opposer à certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité Comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu’en l’absence de consensus au sein du secteur sur la manière de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les modifications apportées à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contact

Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à support@fansbyd.com

Dernière mise à jour : 27-11-2024

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer votre réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de contrôle ici :  https://ico.org.uk/make-a-complaint